入职后如何在工作中践行“终身学习”的理念？
自动化、人工智能和新的工作模式正在重塑商业世界，终身学习已经成为经济增长不可或缺的一部分。80%的CEO认为，目前企业面临的最大商业挑战是掌握更多新技术。研究表明，除了工作本身的性质，学习和发展空间已经成为员工在职场中追求快乐的最重要因素。人类在不断繁衍，终身学习是我们的本能，所以我们也在不断寻找改进工作的方法，“成长心态”就是基于这种需求而产生的。招聘是一场昂贵的零和游戏(A公司雇佣了最优秀的员工，B公司却不能)，而学习是推动所有船只航行的浪潮。
然而，我们总是没有时间学习，因为紧迫的工作。哈佛商业评论和LinkedIn最近进行的一项研究发现，员工在与工作无关的电子邮件上浪费了1/3的时间。除了企业安排的必修培训课程，员工很少使用传统的企业学习平台(学习管理系统)，往往需要反复点击才能进入学习页面。所以，在时间管理的四象限法则中，学习总是不自觉地被归为“重要但不紧急”的一类。
知识工作者(掌握和使用符号和概念，用知识或信息工作的人)每天只能抽出五分钟来专心学习，他们被繁重的工作流程所束缚。
问题是，如何才能真正让学习成为我们日常工作的重要组成部分？我相信有这样一种新范式可以帮助到所有人，那就是“在工作流中学习”。
什么是工作流？
虽然每个人的工作经历不同，但知识型员工有很多共同点:每天面对电脑6.5小时的人约有7.8亿，28%的时间花在电子邮件上，65，438+09%花在信息收集上，65，438+04%花在内部沟通(包括正式会议和非正式会议)上。这三样东西占了65440。
知识工作者确实需要花时间吸收和传播信息。大多数人在日常工作中需要查找数据，了解事实、信息和别人的看法，并与他人分享。事实上，我们在网上与他人分享的内容中，有38%要么是教育内容，要么是信息和事实。
工作流中的学习是一个全新的概念:真正的学习必须适应环境和工作生活。很多人把企业学习当成一个目标，其实是我们生活的一部分。通过优秀的设计思维和前沿技术，建立计划和经验，让学习真正融入到工作中。
那么，我们如何从工作流中建立学习机制呢？下面我们将从个人角度(自下而上)和企业角度(自上而下)进行分析。
自下而上的学习
渴望学习的个人如何从工作流中高效学习？以下是一些实用的方法:
练习“元认知”(对认知过程的认知)和“正念”(深度观察)。我们应该在日常工作中保持清醒和专注，这有很多好处，比如提高我们的学习和发展能力。比如我们采访一个采购专家，不仅要参与其中，还要学习他的策略和技巧；也可以向产品经理了解产品属性，向销售人员询问行业趋势，向同事询问他对你示范效果的反馈。这种探究就是学习过程，大部分同行都乐于分享。
养成列学习清单的习惯。我们每天都经历许多学习机会。当我们对元认知有了一定的概念，我们就能注意到更多的机会。虽然我们总是因为忙于事情而错过这些机会，但这并不意味着放弃——写一个列表，先把好奇的概念、想法、做法、词汇放到浏览器收藏夹里，再填入列表，等有时间了再去探索。以我自己为例。我总是把我想学的东西加到我的收藏夹里。只要找到空闲时间(往往是晚上累的时候)，我就会开始看文章，看演示，或者只是随便看看，或者边玩边学自己一直想做的事情。感觉收获很大，我们每个人都能找到合适的空闲时间(比如通勤)去做这些事情。
在工作中善用工具给出的提示。Google Docs中的Google Explore等技术提示可以帮助我们进行上下文研究，并在文档排版等流程中提供建议。这类内置工具相对于大家熟知的微软Office回形针助手Clippy有了很大的提升，我们需要对他们的建议保持开放的态度，才能从中受益。随着微软Teams、Slack等企业沟通协作工具的普及，我们将迎来更多的助手。
把固定的学习时间安排到工作日程中。我们需要让我们的同事感到学习对我们至关重要。我们可以和经理讨论每周学习的合理时间段(比如一个小时)，加到日历上，坚持下去。
订阅少量高质量、高度相关的新闻简报。要慎重选择，订阅符合自己角色、性格、行业的内容。不需要太多，除了质量高，关联性强，可以取消订阅。
帮助公司积极专业地创造工作环境所需的学习渠道。不同的公司有不同的工作场所，越来越多的员工使用SharePoint、Slack和Teams进行协作交流。如果公司还没有建立这样的平台，那么就创建一个。在平台上与同事分享新鲜事物或趣闻时，不要只发链接。最好能帮助大家理解分享的原因，解释这个内容是关于什么的，为什么重要，标记并提醒真正能从这些信息中受益的人。这样做不仅对别人有帮助，对公司有好处，还能让你学得更快。
自上而下学习
未来HR如何为企业打造新技能？其中有近三分之二的人回答会通过招人来实现，这样做的成本其实很高。我们曾经有一位客户计算过，从企业内部构建这些能力将比从市场招聘人才节省六倍的成本。
那么，企业如何利用工作流来更好地培养员工的技能呢？虽然大公司有很多制约员工学习的因素，但也有很多可以促进员工学习的因素，关键在于企业领导是否愿意改善企业的制度、流程和文化，从而提升员工的整体技能水平。
确保公司的知识体系准确易用。员工会一直搜索信息。他们大多从谷歌或YouTube等平台寻找答案。同时，企业可以花时间设计和改进内部系统，以帮助员工更有效地搜索内容。陈旧、混乱、不合理的内部系统正在浪费公司的资源。创建一个公司门户其实很简单，关键是要解决关键问题，比如搜索结果一定要实用(很简单，但是很少有人做)，这就要求每一个内容都能够被恰当的标记和维护。我们可以与IT部门合作清理标签，我们很快就会惊讶地发现网站变得易于使用。
内部* * *享受内容。有了技术支持，可以先在公司的一些部门构建一个有机的学习体系，逐步惠及企业的所有组织和部门。比如企业内部平台上两个客户经理欣赏的一篇关于复杂商业合同谈判的文章，可以通过算法识别和标记，自动推送给更多的销售团队学习。
使用API将共享内容迁移到内部系统。API经济(基于API技术的经济活动的总和)的出现，使得工作流内容的整合变得前所未有的容易。现在的开发者在构建大部分软件时都会考虑互操作性(即不同的计算机系统、网络、操作系统和应用程序协同工作、共享信息的能力)，通常是通过API(应用程序编程接口)来实现的。Slack、Teams、Atlassian等平台都有开放的API，也就是说，通过Zapier、IFTT等知识整合技术，我们可以将上述平台上员工分享的学习内容植入到内部系统中。
在公司的沟通软件中建立学习通道。我们可以创建和推广一个特殊的在线学习平台，邀请商业领袖分享他们的见解，并鼓励积极的员工和意见领袖分享新的内容。公司高管分享，就相当于响亮而清晰地向员工传达了“学习至关重要”的信息。
添加聊天或对话界面。我们可以在公司常用的工作软件中加入智能聊天功能，简单直接的将学习和工作结合起来。聊天机器人越智能，和它交流时得到的答案越真实，越没有攻击性，越实用。
使用电子邮件学习。电子邮件仍然是知识工作者日常工作的重要组成部分，也是最常见的对外交流媒介之一。虽然这种方法并不新鲜，但高效使用个性化电子邮件可能是将学习融入员工工作的最有效方式。94%的企业高管将电子邮件作为获取新消息的最重要手段。随着欧盟《通用数据保护条例》( GDPR)和其他关于隐私权的规定越来越严格，电子邮件收件箱的无序状态将会减少，个人电子邮件也会相应地变得越来越有价值。
商学领袖是怎么想的？
“在工作流中学习”的概念引起了全世界“首席学习官”的嗡嗡声。价值3600亿美元的企业学习行业总是被其他光鲜亮丽的商业成就所埋没，很大程度上是因为具体学习项目的效果难以衡量(尽管培训对个人和社会的效果是毋庸置疑的)。但是，随着企业开始更加关注员工的敬业度和幸福感，企业学习型行业的前景将会发生改变。以下是学习型领导者打破传统模式的三种观点:
P&G公司首席学习官安·舒尔特(Ann Schulte)在2019中解释了为什么学习比以往任何时候都重要，以及公司的战略是如何体现这一点的:“在P&G公司，我们相信'最快的学习者将笑到最后'，因为我们意识到，在不断变化和不确定的市场中，试错、快速反馈和适应性是最重要的。为了帮助我们的员工更快地学习，我们正在改变我们管理学习和发展的方式，更加关注实际的业务情况和员工的个性化需求，以便员工能够更方便地获取信息，获得提高工作绩效的支持建议，并接受设计良好的可以直接应用到工作中的培训。”
英柏瑞公司数字化学习小组设计经理海伦·史密斯(Helen Smyth)强调了设计思维在制定正确的企业学习计划中的重要性:“一个企业的学习机会和技术部署通常是由核心团队决定的，而不是基于什么能真正帮助员工在工作中实现晋升。为了解决这一问题，我们应该请学习专家充分了解员工的真实工作需求，并确保设计出与真实需求相匹配的学习产品和服务。”