部门年度工作总结
部门年度工作总结1春去秋来，冬去春来。不知不觉，20xx年过去了，20xx年来了。在xx科技工作的一年时间里，很高兴认识了所有的同事，收获了很多经验和教训。感谢X将军给了我成长的空间，勇气和信心，还有培养和教育。在这一年中，通过我们自己的努力，我们在工作中取得了一些成绩，但也有许多不足之处。过去一年的工作总结如下:
一、20xx年工作回顾。
1.人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺部门关系、提高管理效率、保证上传下达、注重与各部门的配合等方面起着举足轻重的作用。
2.起草各种制度、流程、通知等书面工作，认真做好公司相关文件的收发、传递和监督工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件和指示精神；公司重要文件和资料的归档管理。
3、在原有规章制度的基础上进一步补充和完善，并根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4.根据公司制度，组织办公设施和办公用品的调配和实物管理。
5.按照有关人事规定规范劳动合同管理，做好劳动合同签订、解除和劳动合同档案管理工作。缴纳社会保险，办理居住证等。
6.人力资源是人事管理部门最重要的工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础。做好人力资源管理已经成为各个企业管理的重中之重。20xx年，公司制造部员工从20xx年6月底的33人减少到25人，因此员工的招聘、稳定和激励成为人力资源工作的重点。20xx年，随着公司的发展，人事行政结合人力资源管理的专业知识，积极建立、改进和完善内部工作。主要从人员招聘、培训开发、工作薪酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面进行。
二、工作中存在的主要问题。
回顾人事行政部门过去的工作，虽然工作中有一些创新和成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在:自身的管理水平和专业素养与公司的高效要求还有很大差距；部门人员管理不够细致。今后，我们将在努力提高自身管理水平的同时，更加注重对下属的培养，进一步加强管理。
三。20xx年工作计划。
充满希望的20xx年已经到来，这也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心继续学习，认真提高自己的工作水平，全力为公司的经济跨越式发展做贡献，并努力做到:
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周边环境和同行业的了解和学习。为领导的决策提供一些依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上级情况下发，下级情况上报。及时了解员工的思想动态，正确引导，加强沟通，了解员工的工作进展和问题并及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结拼搏，形成良好的部门工作氛围。
4.在工作中坚持“用心服务”的原则，强化后勤人员素质，提高工作实效，不断强化主动服务意识，赋予办公室新的工作，不断提高人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力，狠抓决策落实。确保公司的决策得到全面有效的执行。
6.执行、完善和制定公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值。
2 20xx年部门年度工作总结在公司领导的正确领导和大力支持下，在兄弟部门的大力配合下，面对激烈的市场竞争，行政部聚焦管理、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部在调动和协调各方方面的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项年度目标任务做出了积极贡献。现将过去一年的工作汇报如下:
一是认真履行职责，搞好内部管理。
公司成立之初，内部制度缺失，管理困难。为了保证公司正常有序的运作，行政部制定并颁布了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度。，基本规范了公司的管理，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。同时，狠抓办公环境中员工礼仪和行为规范、办公秩序的监管。严格按照公司要求，在公司员工行为规范、办公环境等方面加强监督检查，对员工的行为礼仪、办公区域的整洁情况进行抽查，创造了良好的办公环境和秩序。
第二，强化服务意识，为公司和客户提供质量保障。
行政部工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务客户。一年来，我们围绕中心开展工作，在服务中做到了以下三点:
1.积极完成总经理交办的各项任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，基本能及时处理领导交办的临时任务并及时反馈，这样一天就明朗了。
2.尽一切可能保证员工的工作、生活和娱乐，努力优先完成公司部署的重点工作，特别是办公耗材的采购、管控和办公设备的维护等日常工作。计划周密，措施到位，保障有力。在协助其他部门工作时，也坚持积极热情，不越位。
3.做好客户联谊会的筹备和组织工作，确保每次联谊会圆满成功，协助财富管理部跟踪客户，确保客户及时续约或解约。每个月底，我们都会对每个客户进行电话回访，以确保客户与公司之间的充分沟通。
第三，加强人事管理，为公司做好人才招聘和培训工作。
1.积极为公司招聘人才。为了解决公司发展的人力需求，今年根据公司领导的指示，行政部多次参加招聘会，为公司招聘员工。
2.扎实做好员工培训工作。为有效提高员工素质，更好地适应市场竞争，我部积极与公司合作，将优化人员结构、提高员工素质与企业发展目标紧密结合，将培训工作的规划纳入部门整体工作计划，大力加强员工思想观念和专业技能的培训，每周组织员工进行各种业务学习和培训，有效提高员工业务水平，保证各项业务工作的正常开展。
第四，存在的不足。
一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。虽然我们取得了一些成绩，但还存在许多不足，主要表现在以下几个方面:
1.因为行政部门的工作总是一丝不苟的，我们主观上希望把每一件事都做到最好，但由于能力有限，我们不可能把每一件事都做到完美。
2.对公司各个部门的工作不够了解，对存在的问题也没有全面的认识，所以对领导决策没有起到足够的参谋助手作用。
2、抓制度执行不够，由于公司事情繁杂，基础检查不到位，所以存在一定的重制度建设，轻制度执行的现象。这些都需要我们在今后的工作中有效解决。
动词 （verb的缩写）20xx年工作计划。
20xx年来了，新的一年来了。新的一年，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入研究，掌握真相；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作的新思路、新方法，推动行政部工作再上新台阶，为公司健康快速发展做出更大贡献！根据今年的工作情况和不足，结合公司目前的发展形势和未来趋势，行政部计划从以下几个方面开展20xx的工作:
1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习和业务学习，强化服务和管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2.完成公司各岗位的工作分析，为人才招聘和绩效考核提供科学依据；
3.收集员工日常工作信息，完成日常行政招聘和配置；
4.充分考虑员工福利，做好员工激励，规划员工职业生涯，培养员工的主人翁意识和奉献精神，增强企业凝聚力。
部门年度工作总结3今年上半年，在公司的领导下，物流部积极配合总监总经理室，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的原则，对内改进管理运作，对外提升服务质量，不断提升物流服务管理水平。按照连队要求，后勤保障任务完成得很好，呈现出一种有序、温馨、和谐的局面，是连队主导的。
第一，加强员工管理，提高员工服务意识。
根据工作实际情况，完善了食堂、车队、接待管理细则。工作人员分工明确，各司其职，各尽所能，既分工又合作。在此基础上，我们做好每一项工作，向领导汇报，向上级请示，让领导知道我们在做什么，让领导指导我们怎么做。同时也加强监管，使后勤工作有章可循、有制度可循、有领导指导、有员工落实，确保各项工作做到位、做得及时。在运行机制改革上，进一步细化了工作人员的工作考核制度，通过月度考核，不断提高工作质量。同时建立了监督检查制度，通过执行及时发现和纠正下属部门工作中的问题。同时建立了资产管理制度、用工制度、业务学习制度、会议制度，通过实施取得了良好的效果。
第二，加强食堂管理，提高员工满意度。
在做好企业运营服务的同时，我注重结合实际，实施“以人为本”的管理。按照公司提倡员工与部门之间服务的理念，我努力做好内部服务，积极发挥后勤保障职能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作的难点之一。如何让大部分员工在公司用餐时感到安心和满意，是我反复研究的课题。上半年，职工食堂进一步在菜品的格局上下功夫，菜品每天增加到多个。员工基本可以自己吃饭，自由加餐，保证员工可以选择自己喜欢的菜。同时，员工食堂还通过多种渠道收集员工就餐满意度的信息，并根据员工的满意度调整饭菜产量，保证饭菜尽可能满足大多数员工的口味。为了满足员工的多样化需求，食堂还推出了xx等品种，也受到了员工的欢迎。同时也为今后食堂管理模式的调整提供了经验。
第三，加强车队管理，确保安全运行。
今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，我紧紧围绕“安全驾驶、优质服务”的目标，落实安全责任，加强日常管理，完善考核制度，建立保障车队安全行驶的长效机制，为公司发展提供了安全高效的运输服务。
在领导的关心、支持和重视下，公司车队专门配备了管理员。经过人力资源的有效整合和制度的进一步完善，管理工作更加规范。为进一步加强对车辆和驾驶员的管理，先后建立了车辆各项指标明细账、车辆各项费用明细账、车辆各项指标汇总表、车队和驾驶员车辆各项费用汇总表，全面、及时、准确地统计每辆车的里程、油耗、修理费用、轮胎和机油使用量等统计数据，使全车队、每辆车的统计数据简单化。随着管理的日益透明化，目前每一位会员都可以及时查询到最及时准确的里程、保养费用、轮胎、机油、收车时间、数量、金额，以及车辆过路费、油耗、节油、换挡费等准确的总计和明细数据。车队的车辆调度、车辆维护、队伍建设逐步走向制度化、规范化，走向简单、高效、精细的管理目标，真正做到车队管理透明如水。
第四，加强接待管理，提高服务水平。
我积极配合主任，紧紧围绕公司的中心工作。按照“接待也是生产力”的思想，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效推动自身工作更上一层楼，更好地履行了接待部门的职能，为领导机关工作顺利开展、扩大对外交流、促进公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到、优质服务的原则，努力做到高标准、严要求，谨慎细致，热情为客人服务。同时对服务员进行了多批次的在职培训，提高了服务质量和水平，受到客人的广泛好评。坚持方便、务实、勤俭的原则，在保证来宾必要的工作和生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆架子，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的顺利完成，又节约了接待费用，减轻了财政压力。上半年基本完成后勤保障任务，履行相应职能。通过努力，一些内部管理工作得到了加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足也不容忽视，需要在今后的工作中进一步改进和完善。
第一，工作执行不彻底，有时会导致工作细节上的失误。表现为工作跟进仍然不够，员工对工作的接受程度和领导安排不明确；工作范围有疏漏。虽然传达了领导的要求，但抽查中还是能发现问题。
二是部分基层管理者文化程度低，缺乏管理经验，导致组织涣散，内部管理混乱或水平低下。
三是工作效率低，执行工作不及时。员工工作的落实也要靠上级的检查监督，导致了不该出现的问题。
第四，服务能力不足，服务技能和手段欠缺，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解，也是后勤服务针对性差的主要原因。
五是无法实现与其他部门的无缝沟通，存在“上热下冷”的情况。基层员工基本不沟通或沟通不畅，导致工作执行力不协调。
针对以上问题，我将在下半年的工作中重点关注和解决，并结合细节重点做好以下几个方面的工作:
一是加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、有力保障”的理念，实现准确动员、快速行动的快速反应体系，强化岗位人员素质标准，提高队伍整体素质，做到严格管理、细致实施，确保工作“三到位”，让人性化服务贯穿每一位员工；
二是加强员工思想教育，定期组织学习岗位职责和相关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工的思想觉悟和服务质量；
三是建立员工监督考核制度，考核内容进一步量化，确保物流管理目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正起到推动工作的作用；
四是解决效率低下的问题，形成工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复的闭环；
五是围绕人性化服务提升理念，不断拓展服务细节和流程，根据实际情况严格把握食品采购质量，确保食品卫生安全，保障员工身心健康。
总之下半年的问题还是很多的。对此，我会认真总结上半年的经验教训，力争下半年各方面工作有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
部门年度工作总结4 20xx年是贯彻落实党代会精神、全面建设小康社会的第一年，也是我省市县以下环保系统垂直管理的第一年。今年以来，在xx环保局的直接领导下，在xx县委、县政府对环保工作的重视和大力支持下，以xxx局长为首的xx环保局新一届领导班子，能源处全体员工，认真贯彻落实各级人口资源环境工作座谈会精神，坚持“强基础、真抓实干、创先争优”的总体工作思路，以环境保护为中心服务经济建设，坚持抓班子、带队伍、强素质、攻坚克难。各项工作成效显著，环境质量进一步改善。
一是抓团队，增强内部协同
随着环保系统垂直管理，咸阳市环保局对赣县环保局领导班子进行了调整。新的领导班子形成后，从一开始就建立了规章制度。在交换意见和认真讨论的基础上，领导成员同意遵守规则和条例。确立了“经营思路、统揽全局、凝聚人心、塑造形象”的新工作思路。一是团队成员各司其职，互相帮助，形成了相互尊重、相互信任、相互理解、取长补短、互谅互让的良好氛围。二是班子成员率先垂范，经常深入企业调查研究，现场解决问题；三是团结队伍，做到“六多六不”。即:在不拆除平台的情况下提供更多支持，加强协调；理解多了也不在乎，增加兼容性；多提醒，不要责怪，掌握艺术性；多承担责任不求有功，注重自律；多调查不武断，提高科学；关心多于冷漠，调动积极性，每个成员拿起批评和自我批评的武器，进行积极的思想交流和交心，对问题不隐瞒、不回避、不拐弯抹角。队伍的精神状态和工作作风，带动、影响和吸引了整个系统的干部职工。整体形成了思想统一、言论统一、工作协同的良好局面。
第二，抓队伍，提高干部素质
做好各项工作，人是最根本的因素。新的领导班子把建立一支思想好、作风正、懂管理、懂业务的环保队伍作为环保队伍树形象的重要一环。
1，安排好公民文明素质教育活动，认真开展“三个代表”和“三德”、“三义”学习
党风教育，以党建为指导思想。赣县环保局结合县委、县政府开展“三个代表”重要思想和城市学习教育活动。为了使教育取得实效，在党员全系统开展了“先锋工程”，要求党员做到“四个一”。也就是说，在岗位形象上，我们要做党员旗帜，在岗位效果上，我们要做党员钉子。在机关干部中开展“五不让”活动，即不让领导交办的工作在这里耽搁或中断；不要让上传分发的渠道在我这里被堵住；不要让错误发生在我身上；不要让办事的人在这里受到冷落，不要让环保的形象在这里受到影响。
2、抓学风教育，提高工作水平。每周二规定例会和学习时间，定期组织业务进展汇报和政治学习，要求每个人每年学习一本环保专业读物，做读书笔记，每半年做一次业务知识测试，做一次个人总结。
3、抓精神文明建设，在全系统开展“五好两争三”活动。结合市里的安排，以部门和下属站为单位开展了“五好(好班子、好队伍、好公仆、好形象、好业绩)和三竞赛(学习、工作、业绩)活动，并将此项活动与精神文明建设同时安排，取得了较好的效果。
三、抓工作，争创一流业绩
他们有一个团结积极的领导班子和一支高素质、受欢迎的环保执法队伍，在日常环保工作中也得心应手，不断取得良好的效果。
1，加大环保投入，推进四大工程。
在蓝天工程中，上半年，他们监测了市区40多台工业锅炉和茶炉。烟尘排放不合格的锅炉全部停机，限期治理。* * *获取监测数据177，关停超标锅炉2台。清水工程重点建设赣县污水处理厂。在完成可行性研究、立项和论证的基础上，积极实施招商引资。目前，正在与Xi安新竹环保设备有限公司进行商务洽谈，各项工作进展顺利。绿色工程以“双二双十”生态工程为主。积极与农业、林业、教育部门合作，规划建设2个县级生态示范乡镇和10个县级绿色文明示范学校。朝阳项目积极推行企业清洁生产，力争年内使西铁凤阳水泥厂、海盛果汁厂通过环境质量体系认证。
2.大战七八九月，严查环境违法。
7月22日，咸阳市环保局召开“大战七八九月严查行动”动员会，他们立即召开领导会议，研究部署，制定方案。确定了9个严查重点，决定了8次执法检查活动。一个月来，开展了五次执法检查活动，取得了阶段性胜利。开展了污染治理设施运行、达标反弹和不达标企业排查，取缔关闭重污染企业6家；已建成的甘岭分站、银桥乳业赣县分公司已下发责令限期改正违法行为通知书，要求限期完成“环评”手续，严格按照“三同时”制度办理；开展了建材行业环境违法执法检查。群众反映强烈的城关镇青龙一座白色石灰窑被拆除。* * *取缔3个石灰窑和2个砂石场；开展“两江一渠”和饮用水源地环境整治。通过七水河、巴河、猫猫湾干渠流域、饮用水水源地环境保护整治，立案3起，纠正违法行为17起；开展了含菌医院废水和医疗废物处理执法检查。他们联系卫生部门，吸取防治非典的教训，对赣县人民医院、赣县中医院、赣县妇幼保健院和7个地段医院进行了逐项拉网式检查，要求所有县级医院建设处理细菌废水和医疗废物的设施，未经处理不得排放。与卫生部门协商建设医疗废物处理站，集中处理当地医院和私立医院的固体废物。
四、抓公开，增强执法透明度。
今年，他们以政务公开为“推进器”，加强环保制度建设，优化投资环境，促进环保队伍执法的公平、公开、公正。他们制定了切实可行的实施方案，明确了政务公开的内容、方式、任务和保障措施，并在全系统设立了政务公开专栏。排污费结合实际情况做了“10%公开”。在建设项目管理方面，成立了建设项目管理领导小组，出台了《赣县建设项目环境保护管理办法》。在排污费征收中，通过规范各项制度和程序，遏制了不按标准收费、凭人情收费、协商收费的行为。在收支管理上，实行“环保开票、银行代收、财务统一管理”的支付方式。每天做，每个月做，不交，不扣，不挪用。在环境监测方面，我们将严格按照计量认证的要求进行操作，实施全程质量监测，确保监测工作质量。在政务公开的试点过程中，他们给自己施加压力，进行广泛的道德评议，自觉接受道德监督。聘请市人大代表、CPPCC委员、代表企业等9名法人担任环保系统社会监督员，颁发聘书，明确责任，赋予监督员调查、询问、监督的权利。
通过推行政务公开，环保队伍素质全面提升，执法程序进一步规范，执法水平进一步提高。在文明办公室工作方面，要做到“三要三不要”“三三不让”，即第一，说话要有礼貌，不要强词夺理或用刺耳的话伤人；第二，说话有礼貌，不骂人，不骂人；第三，要谦虚，不要霸道。来打招呼，问一问，答一答，走一走，送一送。一把椅子，一杯茶，一个请字的程序；不要让群众等着，为难他们，受气，或者多跑路。执法检查做到“五统一五不准”。即:统一服装、统一证件、统一标志、统一处罚程序和统一票据。不得承包和参与承包环境治理项目；不准向企业强行推销环保产品，引导厂家管理并索要代理费；不准借执法吃、拿、卡、要、报企业；不准通过收取排污费搞权钱交易；不要通过破坏环境和自然资源来谋取私利。
第五，注重诚信，组建高效务实的团队。
他们按照中央纪委关于党风廉政建设的要求，坚持警钟长鸣，着力抓好法规制度建设。他们把诚信建设作为一项重要内容，建立了一整套监督机制和制度，落实诚信建设责任制。
首先是抓班子的廉洁自律。在班子成员中开展“为什么参加工作，现在当官做什么，将来留下什么”的讨论。要求干部时刻保持清醒的头脑，大事不糊涂，小事胜任，管好自己的头，管好自己的嘴，不该吃的不吃，该管的管好自己的腿，不该去的不去，时刻做到自尊自省、自警自励，保持人民公仆的本色。
其次，在财政支出方面，实行计划支出。领导带头不讲排场，乱花钱，形成“用小钱办大事”的好习惯。居里夫人每次组织大型会议和宣传活动，都会做一份详细的预算，会上审定。自己能做的，要充分发挥同志的创造才能。
再次，在排污费、干部任免、群众来信来访等“热点”和敏感问题上，要公开工作的程序和结果，自觉接受干部职工和社会各界的监督。对群众举报的各类污染案件，要建立严格的及时审批制度，给群众一个满意的答复。并借助人大环保世纪活动。
赣县环保局一班人通过抓班子、抓党风廉政建设、加强精神文明建设，积极推进政务公开，不断提高队伍的凝聚力和战斗力，使赣县环保工作取得了长足进步，极大地改善了全县环境质量，为赣县经济社会协调发展做出了积极贡献。