这个时代需要什么样的人才？

新时代需要什么人才？

人才的标准从来都不是一成不变的。东方的战国时代，西方的侠义时代，最看重的是战无不胜的勇士和能言善辩的谋士；在中国的科举时代，状元最容易靠死记硬背和八股出人头地。在西方工业革命风起云涌的日子里，善于用机器的力量改变世界的发明家和精通专业、努力工作的工程师成为所有人才中的佼佼者；即使在上个20世纪，大多数企业对人才的要求仍停留在专注、勤奋、诚实和服从等个人层面...

但是时光荏苒，21世纪已经悄然来到我们身边。在机会稍纵即逝、环境瞬息万变的当今世界，更多的人拥有选择和决策的权利，更多的人需要通过不断的学习和创新来提升自己，更多的人有足够的空间施展才华和抱负...大多数人的工作不再是重复性的机械劳动，也不是单手的发明创造。人们需要更多的独立思考和决策，人们也需要更密切地与他人沟通和合作。

21世纪，现代企业最需要的不仅仅是个别优秀的，或者狭义上只具备某种特质的人才，而是能够完全适应21世纪竞争需要，在个人素质、知识经验、合作沟通、创新决策等方面有足够潜力和修养的人才。如果把20世纪企业需要的人才特征和20世纪企业对人才的要求21做一个简单的对比，大致可以得到下面这个对比表:

20世纪最需要的人才。

21世纪最需要的人才

勤奋好学

对某事有透彻的了解

专注创新

创新与实践的结合

专科医生

跨学科综合人才

智商

智商+情商+智商

个人能力

沟通和合作能力

选择热门工作

从事你喜欢的工作。

纪律和谨慎

积极乐观

这并不意味着20世纪强调的勤奋、踏实等人才素质不再重要。事实上，20世纪对人才的要求也将基于这些基本的个人素质和行为准则。但21世纪对人才的需求更全面、更丰富，考察人才的视角也从单一的个体层面转向整合了个人、团队、组织、社会乃至环境等多个维度的三维视角，涵盖了学习、创新、合作、实践等要素。

1.精通

早在几千年前，中国的学生就知道如何努力学习，努力学习。努力学习是好的，但很多学生错误地认为努力学习的目的无非是为了获得一个特定的毕业证或优等成绩。一些学校和老师也在如何培养“考试机器”上花费大量精力。有的辅导老师甚至对学生说，“考前尽量把知识点背下来，考完尽快忘掉，否则你将无法应对后面的繁重课程。”

那么，学习的真正目的是什么？在《做最好的自己》一书中，我提出了学习的四大境界:

1.熟能生巧:在老师的指导下学习，掌握课本内容，知道问题的答案。

2.举一反三:有思考能力，掌握学习方法，能举一反三，知其所以然。

3.无师自通:掌握了自学和自学的方法，可以在没有老师帮助的情况下主动学习。

4.精通:能灵活地将所学知识运用到生活和工作实践中，懂得做事和做人。

精通是学习的最高境界，21世纪最需要的是能在学习中掌握精通，在实践中应付自如，善于思考、推理、应用的人才。

精通的一个关键点就是思路清晰灵活。一些软件公司在招聘R&D人员时，经常会使用一些看似离奇的“思维挑战”(例如，“为什么下水道的盖子是圆的？”“请评价一下你刚刚使用的电梯的人机界面。”)。这些问题并不像很多人想的那样是“智力测验”或者“脑筋急转弯”。他们真正的目的是测试考生独立思考的逻辑性和灵活性。如果申请人回答了几个答案，证明他是一个积极的人。如果一个人的回答没有逻辑，或者根本不会回答，或者回答后坚持只有一个正确答案，那么即使他在学校考试中取得了优异的成绩，我们也会怀疑他是不是一个只会背诵和应试，而不善于灵活掌握的人。

2.创新实践者

现代社会离不开创新，因为创新是唯一能够长久的竞争优势，无论对于一个社会还是一个企业。从根本上说，价值来源于创新。创新以及由创新引发的产业和技术革命所能创造的价值，远远大于重复性劳动所能创造的价值。正因为如此，几乎所有的现代企业都把创新放在企业发展的核心位置，包括中国在内的大多数发展中国家也把自主创新作为持续发展的根本动力。

但科研和产业中往往存在“为创新而创新”的倾向。很多R&D成果只片面追求“技术领先”或“理念独特”，很多科研人员只追求发表论文，不考虑创新成果是否能很好地解决实际问题，是否能被大多数用户接受。

比如从65438到0996，我在SGI公司带领一个研发团队开发了一个非常酷非常棒的3D浏览器，获得了很多奖项。但当时我们只是埋头创作，并没有做好市场分析和调查，看看这样一款很酷很棒的浏览器能否被市场上的普通用户接受。结果是因为这个产品没有市场，这个创新不能为公司创造任何价值，我们的产品等于没有。我们不得不出售该部门，并解散该部门的100多名员工。这可以说是我一生中最难忘的事情之一，也是我经历过的最大的失败。

这一惨痛经历的教训是，创新必须为实践服务，“为创新而创新”是没有意义的。我在麻省理工面试的时候，有人问我如何用一句话激励麻省理工的学生。那时候我刚刚经历了SGI的失败。我想到的第一句话是:“重要的不是创新，而是有用的创新”。不应该因为一个东西“新”就去做它，而是要看它是否有实用价值，是否能解决实际问题，是否能被用户接受。

相反，在实践的过程中，不应局限于重复性的工作，而应时刻牢记创新，以创新推动实践，以创新指导实践。只有不忘创新，我们的实际工作才能充满活力和激情，才能不断开发出优秀的产品。

谷歌的两位创始人谢尔盖·布林(Sergey brin)和拉里·佩奇(Larry Page)在实践中非常善于创新。当时，当斯坦福大学的这两位神奇人物将创新的网页排名算法和新兴的在线搜索实践结合成一个卓越的谷歌搜索引擎时，创新和实践这两个互补的词就在谷歌生根发芽了。即使在紧张的工作之后，两位创始人也不会忘记发明一些“新奇”的小玩意，为自己的工作增添一些乐趣。有一次，拉里·佩奇亲自动手，在一辆可以遥控的玩具车上安装了一台装有自己测试程序的笔记本电脑，然后蹲在地上，指挥自己的测试车在公司里跑来跑去——目的是测试公司内部无线网络的性能。

创新指导实践，实践支撑创新。实践和创新缺一不可，就像只懂力学原理的人和只懂砌砖铺瓦的人，是无法独立建造摩天大楼的。同样，在新世纪，只有那些善于将创新与实践相结合的人，才有可能取得最大的成功。

3.跨学科整合者

很多学生进入大学，总认为“专业是职业，学好了就是金饭碗”。他们认为学化学的会成为化学家，学历史的会成为历史学家。这种观点是错误的。21世纪是各个学科、各个行业相互融合、相互促进的世纪。21世纪，对人才的需求也从传统的专业人才向跨领域、跨专业的综合型人才转变。换句话说，现代社会和现代企业不仅要求我们在某一特定专业上有很深的造诣，还要求我们了解甚至熟悉相关专业和领域的知识，善于将来自两个、三个甚至更多领域的技能结合起来，综合运用于具体问题。

其实，跨学科、跨领域也是社会发展的内在需要。现代社会在各个专业领域充分发展后，势必对不同专业、不同领域的合作与融合提出更高的要求。例如，假设人们在传统的学科分类体系中创造了65，438+0，000种知识，将这65，438+0，000种知识组合成两个组合，我们可以得到65，438+0，000，000种潜在的可能性，每个组合都可能创造一个全新的学术领域，引发一场技术或生产力的变革，并可能为社会发展注入新的可能。如果考虑三个知识类别的综合，那么这种可能性就会增加到1000000000——这其中蕴含着多么巨大的机遇和挑战啊！

具体来说，以计算机科学为例，人们将计算机科学与心理学、语言学、经济学、生物学、建筑与土木工程、戏剧、机械与自动化相结合，创造了用户界面设计、计算语言学等一大批充满活力的新兴学科(如下表所示):

计算机科学

统计数字

数据挖掘技术

概率论

机器学习

心理学

用户界面设计

语言学

计算语言学

经济学

计量经济学

生物

基因分析

建筑和土木工程

计算机辅助设计

戏剧

数字娱乐

机械和自动化

机器人学

……

……

EDS的研究机构甚至大胆预测:“未来的CIO不再是首席信息官，而是首席整合官。”

谷歌的成功其实是“跨领域合成”。很多人可能认为谷歌一定掌握了先进技术，在信息检索(即“搜索”)方面取得了重大突破。但事实上，早在谷歌成立的20多年前，就有一家全球领先的信息检索公司Lexis-Nexis。Lexis-Nexis可以说是信息检索行业的开拓者和领导者。20多年前，它在搜索大型文本和数据库方面开发了世界领先的产品。然而，Lexis-Nexis由于过度专注于信息检索行业本身，错过了互联网革命，他们没有看到利用巨大的并行计算来检索互联网上海量信息的巨大机会。相反，谷歌在技术上依靠多学科、多领域知识的交叉互补和综合应用，却后来居上。如果深入分析，看似简单的Google web搜索技术，实际上是由信息检索(如何找到最佳的信息匹配)、网络(如何用最新的网络技术满足用户的需求)、用户界面(如何让用户以最佳的使用体验更便捷地获取信息)、信息收集(如何收集分散在网络各个角落的信息资源)、硬件(如何为复杂的计算任务提供硬件支持)和并行处理(如何快速处理大规模计算)组成。

总之，未来的工作需要跨学科的知识和实践，需要快速进入和掌握新领域的学习能力，需要跨学科的综合型人才。当然，这并不意味着我们不再需要认真学习某一门专业知识——但如果我们过于执着于此，我们可能会失去创新和实践的机会。结合不同专业的最新理念，做一些既有创意又实用的事情，可能是最有希望的成长机会。21世纪需要的是那些既能对某个专业领域有深入的了解和认识，又能兼顾相关领域的发展，善于与其他领域合作的综合性人才。如果你正在学习一个你不喜欢的专业，你不必对此过于担心，但你可以花时间在你的专业和你的爱好中寻找“跨领域”的机会。

4.三商(智商+情商+智商)高的人

很多同学认为，名企选拔人才的标准是“成绩决定一切”，能不能进一流的公司，只看你是什么学校出来的，排名在哪里。当然，一般来说，名校或者成绩好的学生，可能求职成功的几率更大，但也不一定。我接触过的很多优秀员工都是不知名学校毕业的普通学生。根据《隔壁的百万富翁》这本书的统计，美国百万富翁的大学平均成绩只有2.9分(3分相当于B，2分相当于C)，并不是很突出。

事实上，一个人能否成功，不仅取决于他的学习成绩或智商，还取决于他在智商、情商和精神智商方面的均衡发展。换句话说，21世纪的人才需要在以下三个方面达到平衡，才能满足现代企业对人才的需求:

1.高智商，智商):高智商不仅代表智力，还代表创造力，善于独立思考和解决问题。上述的融合，创新的时间，跨学科的思维，都是“21世纪”高智商的代表。

2.情商(EQ):情商是与自我意识、情绪控制、自我激励、人际关系和团队合作相关的个人能力的总称。在高级管理者中，情商的重要性是智商的9倍。

3.SQ，灵商):SQ的代表有正确的价值观。他们能分清是非，辨别真伪吗？那些没有正确价值观引导而分不清是非的人，他们在其他方面的能力越强，对他人的伤害就越大。

我曾经在央视的对话节目上和中国大学的一位副校长讨论过学校和人才的关系。他认为学校的职责是培养高智力的人才，而我认为除了智慧，学校还要培养具有良好品格和团队精神的人才。良好的品格是“精神智商”，团队精神是“情商”。因为大学四年不仅是学生可塑性最强的四年，也是学生最容易被误导的四年。如果只注重智商的培养，离开学校的人才很可能成为不能满足现代社会要求的“畸形”人才。耶鲁大学最新的“彩虹计划”也证明，用情商测试预测学生未来的表现，比用SAT好一倍。在彩虹项目中，来自耶鲁大学的学者测试了学生的人际交往能力，比如“当你来参加鸡尾酒会时，你如何结识新朋友？”或者“你需要搬家，怎么说服朋友帮你？”以及对人的感情、感受、情绪等的识别能力。

所以我建议在校学生充分利用学生社团、项目合作、暑期实习等机会，培养自己在情商、运动商、精神智商方面的潜力，为自己的未来做好准备。

与合作伙伴交流

托马斯·弗里德曼指出:“19世纪的国家不学会沟通就无法生存，20世纪的企业不学会沟通就无法生存，21世纪的年轻人不学会沟通就无法生存。”国家之间的合作是外交，公司之间的合作是商业协议，人与人之间的合作可能是跨境、跨领域、跨公司的。所以，要成为21世纪的人才，就要学会与人沟通合作。

印度著名企业Wipro的CEO保罗曾经说过:“我可能早上和一个美国人合作，更好地和一个印度公司竞争，中午和一个中国人下单，下午和一个法国人签约，晚上把产品卖给英国人。我们可以把任何工作转移到任何国家。今天的人才不仅需要适应这个国际产业链上的合作与竞争，还需要具备自觉、上进、沟通的能力。”

沟通与合作能力是新世纪对人才的基本要求。上一节讨论的“情商”其实包括了沟通协作的能力。21世纪，我们需要“高情商的交流伙伴”，因为几乎没有一个项目是一个人可以完成的。因为跨领域的项目会越来越多，大家必须和其他领域的人合作。因为公司会越来越去中心化，每个人都要积极配合别人，而不是等着老板分配工作。如果一个人是天才，但他孤僻自大，不能与人积极沟通，不能与人和谐合作，那么他的价值就会大大下降。

高效沟通者善于理解自己的受众，能够以最高效的方式与受众沟通，能够用简单的方式表达复杂的信息。在信息唾手可得的今天，重要的不是你掌握了多少信息，而是你能不能把这些信息用通俗易懂的方式恰当地表达出来，用讲故事的方法获得好感。比如在计算机领域，我认识很多做“企业架构师”的朋友。这个待遇优厚的职位，其实是一个“油嘴滑舌的工程师”。一位建筑师说:“可以成为工程师的人很多，但很难找到这样的工程师——他可以向一个不懂技术的客户解释一项新技术，解释这项技术对客户有什么好处。所以，我们在职场上才这么受欢迎。”

高绩效合作者善于在团队中找到自己的恰当位置，能够迅速区分自己与其他团队成员的职责与合作，并在工作中积极帮助他人或与他人分享自己的工作经验。

在全球化的竞争中，每个人都应该发挥自己的特长，只有这样，人才和他们的团队才能展现出区别于竞争对手的独特价值。而发展特长最好的方法就是找到自己喜欢的。做自己热爱的工作，不仅会让你更投入，更快乐，还会因为你的投入和快乐而获得最好的结果。

不幸的是，在选择工作时，今天的大多数学生都会选择最受欢迎或最赚钱的工作，而不管他们是否真的喜欢它。每个人都需要钱，每个人都想有更多的钱。希望有钱并不是一件坏事，但是一个只为钱而工作的人所能发挥的潜力是非常有限的，因为他总是想着“怎么才能赚更多的钱”。这样的人也可能因为动力不足或者动机不纯而做出错误的决定。

我更认可的是那些真正自觉自信的学生。他们会根据自己的兴趣爱好来选择工作——因为只有做自己热爱的工作，才能真正全身心投入，每天在工作中充满激情和欢笑。我觉得后一种人才是最幸福最快乐的人，最容易在事业上取得最大的成功。一位美国朋友翻译了孔子的“如果你找到一份你热爱的工作，你这辈子就一天都不用工作了”。这句话道出了“做自己爱做的事”的真谛。

前阵子有一个非常优秀的中国经理来应聘一个高级职位。虽然他在技术和管理方面很强，但我们拒绝了他。以下是我根据所有面试官的评论对他的总结:“他很想离开现在的公司，但是他没有任何理想和激情。他不关心以后做什么项目，但是一直问待遇，职位，权力。如果他只想做职业经理人，每个月拿着沉甸甸的工资包回家，那他肯定不适合在我们公司工作。”

谷歌创始人谢尔盖·布林(Sergey brin)和拉里·佩奇(Larry Page)在斯坦福读博士时有过一次对话。目的是讨论为什么斯坦福的博士生和博士后的表现大相径庭。

拉里:“我们的博士后也是名牌大学毕业的，但是为什么他们的表现总是比博士差？”

谢尔盖:“是的，而且几乎所有著名的研究都是由医生和发表的论文完成的。很少看到博士后做什么突破性的工作。”

拉里:“是不是因为读了博士就变笨了？那我们就不读了。”

谢尔盖:“我明白了。我们的博士可以选择自己感兴趣的课题，进入斯坦福后跟随自己喜欢的老师。”

拉里:“是的，对于那些有资金但没有博士生愿意做的项目，教授不得不聘请博士后来做。”

所以这又是一个“知者不如善者，善者不如乐者”的例子。

如果一个学生只考虑将来能拿多少工资，那么他的成功是有限的。如果他能找到符合自己理想和兴趣的方向，并且善于学习和积累，那么他的未来将不可估量。如果你想找到自己的激情，我建议你先找到自己的理想，设定好人生和各个阶段的目标，对自己的未来做一个认真的规划，要有可实现的、可衡量的、可衡量的愿望。然后，找到自己的兴趣，激发激情。热爱自己的工作，做自己喜欢的工作。如果对自己的兴趣没有把握，保持一颗好奇的心，多尝试。

7.积极乐观者

沉默不一定是金，谨慎也不一定是体验生活的方式。在稍纵即逝的21世纪，如果你不能抱着乐观的态度，主动去抓住机会，甚至创造机会，机会可能永远不会再来找你。如果你不能主动让别人了解你的能力和才华，你可能永远得不到你喜欢的工作。

21世纪是信息得到充分享受，个人能力得到充分释放的世纪。几千年来，人们很少像今天这样有如此多的选择，也很少能像今天这样完全掌握自己的命运。在这样的时代，我们更需要的是积极主动，主动选择，而不是沉默谨慎，被动接受。

在给中国学生的第五封信中，我提出了积极主动的三个重要性以及培养积极主动精神的各种要素:

1.对一切负责，掌握自己的命运:要认识到不解决也是解决，不做决定也是决定。

2.沉默不是金:要想抓住稍纵即逝的机会，就要学会说服别人，向别人推销自己，表明自己的观点。

不要等待机会，但要做好充分的准备:不要等待机会的到来，因为那是一种消极的做法。换句话说，在机会到来之前，你要用心做好每一件事，尽力而为。在机会还没有出现的时候，除了时刻准备，也要主动给自己创造机会，而不是时刻等待机会的到来。

积极主动的人总是有无穷的创造力。当Google决定在国内高校设立Google Camp(Google Club)的时候，负责这件事的工作人员来和我讨论相关事宜，以及如何启动。我在全国20多所大学巡回演讲时遇到的一些非常活跃的同学给我留下了深刻的印象。我马上想起北航的一个学生给我发了一封邮件，希望Google在北航做一个社团。我也记得浙大的一个活跃的社团曾经主持过我的演讲，他们做的非常好。还记得在南大设计发起“六维空间”的四个同学找我。于是我跟同事说，你直接去找这些学生，因为他们最积极主动，最符合Google的精神，他们一定会提出很多想法，成为我们Google阵营的中坚力量。几个月后，这些学生不仅对谷歌营提出了很好的意见，还在谷歌实习，并制定了将谷歌营推广到20多所高校的计划，甚至有可能成为谷歌的员工。他们的主动让他们脱颖而出，给了他们很好的锻炼机会。

也许对积极主动最大的担心是“如果我失败了怎么办”。在此，我想提醒各位同学:“一杯水是半满还是半空，主要看你是在往杯子里倒水，还是在往杯子外倒水。”希望每个学生都是不断往杯子里倒水的乐观主义者。因为，每个人的一生总会遇到大大小小的失败和挫折。21世纪，环境因素无时无刻不在变化，进一步增加了失败的概率和风险。害怕失败的人会在失败面前倒下，完全失去继续尝试的勇气。但是，乐观的人总能把失败当成自己的动力。他们善于从失败中学习，把失败视为提升自己的最好机会。显然，乐观的人更容易适应21世纪的竞争环境，也更容易在不断提升自己的过程中获得成功。最近，有人建议在上述“3Q”中增加一个“AQ”。AQ代表逆境商，即面对困难的能力。在这个充满机遇和挑战的21世纪，我们确实需要具有高AQ的人才。

台积电董事长张忠谋先生为朋友题词时，写的是“多一点思考”。意思是，十有八九，你要多想想剩下的一两件事。换句话说，我们应该珍惜难得的成功，保持一颗感恩的心和乐观的心态。

至于那些“十有八九”的失败和挫折，不要太在意，不要悲观失望，而是要鼓起勇气，从中学习，从中提升自己。对我自己来说，工作经历中失败的例子很多。如前所述，我在SGI公司遇到的产品没有用户，R&D团队也解散了。但也正是因为那次惨痛的失败，我才真正意识到创新与实践相结合的重要性。从那以后，我一直提醒自己和我的团队，无论是在微软亚洲研究院，还是在领导谷歌中国R&D团队的时候，我们不仅要在实践中保持创新精神，更要在创新时紧密联系实践，贴近用户需求。应该说，我从失败中学到的比我从成功的经历中学到的要多得多。从这些经历中，我得出结论，失败不应该被视为一种惩罚，而是一个学习的机会。