银行工作总结范文

转眼间进入银行已经一年了，2022年已经结束。为了回顾我的工作经历，写一份总结。下面是我给大家带来的一篇银行工作总结短文，希望对你有所帮助。

银行工作总结(1)时光飞逝，辉煌的_ _年转眼就要离我们而去。回顾过去一年的银行安保工作，我有收获，也有享受，但也有失望和不足。现将这一年的工作总结如下:

一、平凡岗位，主人翁精神

银行保安是一个普通的岗位，但也是一个特殊而危险的工作。但我坚信，只要你有梦想，敢于挑战自己，通过不懈的努力，你还是会过得很精彩的。

虽然我是一名普通的保安，但我始终牢记自己“守护银行，守护家园”的职责。我要有主人翁精神，把分公司当成自己的家，把分公司的领导和同事当成自己的兄弟姐妹。所以，生意是我自己的事，我会好好保护我的家。

在过去的一年里，我主要负责营业厅和ATM机的值班保卫工作，分行的日常保洁和押运工作。我时刻牢记本职工作，做好安保工作，维护大厅秩序。负责每天ATM机的安全检查，同时也协助大堂经理搞好卫生，协助完成引领工作。随着我一天天的细心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。

这也让我感受到了学习的快乐，越来越觉得每天都很充实。在工作中，我一直保持着认真的工作态度，在日常工作中也一直大胆谨慎，努力把每一项工作做得完美。在工作中，我边做边学。不懂的地方，虚心向同事请教，提高业务水平和能力。同时坚决完成上级和银行交给我的每一项任务，努力让银行放心，让储户对我们更有信心。

第二，加强业务学习，不断提高自身素质。

俗话说“打铁还需自身硬”。一知半解怎么让客户满意？因此，我总是积极参加保安公司和农行组织的各种政治理论学习、专业技能学习和法律法规学习，在小团体学习时组织《公民道德》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时，班长还要求我们互相帮助交流学习经验，并不时在课堂上阅读优秀文章，结合实际情况一起讨论，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不仅提高了我的思想道德素质，也提高了我的政治理论修养水平。

在参加思想品德教育的同时，也积极参加体能训练，包括队列训练、擒拿、30分钟俯卧撑、哑铃等体能锻炼，休息时也参加爬山等运动。坚持预期目标，保质保量完成培训计划。刚开始的时候，我在抱怨，很累。但我明白，作为银行的保安，只有练就过硬的业务技能，拥有健康的身体，才能更好地发挥其辅警的作用。"

没有日常的刻苦训练，如何在关键时刻发挥自己的作用？所以，我不怕苦，也不怕累。无论做什么，都要做到最好，因为这决定了一个人事业的成败。我很清楚，作为一名银行的保安，平时接触现金的机会很多，一定要牢固树立正确的价值观，否则很容易犯错。所以，只有不断加强学习，才能不断提高自己的综合素质和专业水平，才能不断提高自己的整体工作水平和专业能力。

三。存在的问题和明年的计划

在今年的工作中，虽然有许多收获和进步，但也有许多缺点和不足:

1，思想政治水平不高，需要进一步加强和提高；

2、有时候做事不够灵活，太老套；

3.分析问题和解决问题的能力不够，对一些事情没有预见性，离银行和公司的要求还有一定距离，需要在平时进一步加强；

4、业务知识深度不够，特别是对相关法律法规的掌握还比较有限，需要进一步学习；

5、对客户的服务态度，有时候会受情绪影响，不能对每一个客服都面带微笑。所以我会在以后的工作中通过加强学习来不断克服和改进这一切不足。以提高自己的综合素质和专业水平。

总之，虽然我的岗位很普通，但是我爱_ _银行，我爱我的家，我爱我的事业。我愿意把我平凡而坚毅的青春和活力，奉献给我热爱的事业和家庭。今后，我将一如既往地做好本职工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自己的综合素质和业务水平，为_ _银行贡献自己的微薄之力！同时也祝愿我们_ _的事业蒸蒸日上，祝愿_ _的明天更加美好，祝愿_ _的未来更加美好！

银行工作范文总结(第二章)时光飞逝，稍纵即逝。回首20__年，有领导的关怀和指示，有同事的支持和帮助，有克服困难后的喜悦和释然。我的工作总结如下:

第一，夯实基础，储备知识，增强能力

20年后有幸加入这个大家庭。工作期间，能够认真学习业务知识，努力提高理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自己特点的学习方法，那就是比较学习。相比其他同事，我个人欠缺的是我需要学习的；与其他分支相比，我们的弱点正是我需要加强的地方；与其他银行相比，与我们不同的是我需要探索的。

二是开拓创新，立足岗位，扎实工作

20__年，主要负责__和_ _工作。_ _方面，通过深入基层网点了解网点存在的问题，对发现的问题进行认真总结，对网点存在的问题和潜在的风险点进行梳理和归类，第一时间下发到网点，确保业务合规。_ _方面，在行领导的指导下，我积极与总行对接，协调部门合作，分批开展了全行辖_ _个网点的_ _建设，_ _在全行建设考核中取得了X的好成绩。

第三，明确目标，严于律己，勇往直前。

新起点，新征程。新的一年，我将努力补齐短板，扎实推进各项工作:一是稳步推进建设工作，力争全面建成_ _个网点；二是建立通报制度，定期在微信群里发布各网点建设进度、业务数量、业务替代率、推广情况，营造追赶、攀比、超越的良好氛围；三是制定符合自身特点的考核办法，确保我行建设有序、顺利进行。四是继续梳理总结风险点，积极为网点排忧解难。

银行工作总结(第三章)我来公司半年了。在这半年的奋斗中，我不仅学到了很多业务知识，也学会了很多与客户沟通的方法。自从去年年底我第一次进公司以来，发生了许多变化。那时候的我，感觉自己就是一个还乳臭未干的愤青。我没有耐心，容易冲动，经常不知道如何对事情进行全面的考虑。而且经常因为个人原因忽视工作进度，比较个人主义。现在我知道工作更多的是责任。如果你一个人做错了，往往会影响集体的整体计划。现在回顾过去六个月所做的工作:

1.我在_ _年底刚进公司的时候，每天都在进行电话营销，成功营销了两个新客户，分别是广东医药股份有限公司和广州医药股份有限公司，截至目前_ _医药在我行的贸易融资余额已经达到_ _多万，日均余额654.38+0.26万。另外，我司从_ _ _起向我行抵押了902万房产，预计年底开始提取900万。但是_ _制药已经给了一个批文(贷款和银行承诺的总金额是292万元)，但是因为其他银行的信贷条件比我们银行好，而且考虑到客户是中小企业，存在一定的信贷风险，我们最终没有和这家公司进行贷款业务。

2.20__年上半年成功营销广东-制药有限公司贸易融资业务。截至目前，贸易融资余额已达_ _ _多万，日均余额_ _ _万。

3.在20__年的前十天， 我们开始维护现有的客户_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _客户 _截至目前，贷款余额2400万元，银行承诺余额_ _ _万元。 与上年末相比，票据贴现增加_ _ __元，银行承诺余额增加_ _ __1万元，票据贴现为_ _ _ _元，票据融资服务费和企业服务费合计_ _ _ _元。贷方余额对如下:

4.今年上半年协助_ _维护客户存量:_ _等。，包括为企业做贷款、开银行承兑汇票、票据贴现、积累理财业务，以及物业查勘、业务资料归档、授后报告等一系列授后工作。今年上半年，我协助拜访了新客户，如广东制药有限公司、_ _、和_ _食品集团。广药的授信报告已经写好了，但是由于和这个客户的谈判，授信方案还没有提交。

5.在20__年的前十天，我们帮助__成功营销了一个新客户，广州_ _制药有限公司。到目前为止，我们的贸易融资余额为人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

这半年我对自己的成绩普遍不满意，主要是新客户数量太少，没有多花时间学习新业务。基本上，我所学的业务仅限于贷款、银行和保理。下半年我需要加大营销力度，花更多的时间学习信贷业务和信贷产品，为我行的业务发展而努力！努力成为一名优秀的客户经理！

银行工作总结(第四章)20 _ _ _年，本行认真落实分行个人银行政策，本行个人银行业务人员经营理念得到提升。面对欠发达的县域经济，在分行的正确领导下，通过全行个人业务人员的努力工作，个人业务成绩显著。

一、各项指标完成情况及采取的措施

(1)人民币储蓄存款异常增长，净增951.3万元，完成分行下达任务的31.7。采取的措施如下。

1.由于去年的特大洪灾，灾民今年已经重建家园，这给储蓄存款工作带来了困难。因此，年初分行领导对储蓄存款非常重视。逐一调查辖区营业网点的存储来源，关注同行业动态，与网点负责人准确预测，尽可能合理分配任务。银行领导经常深入一线研究增加存款的措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2.以发放工资、教育储蓄为重点，银行层面领导、网点负责人、一线员工上下联动，深入企业积极营销。在去年营销4025户的基础上，今年关注“挖人工程”，新增发放工资3235户。教育储蓄增加了1万元。

3.年初我们充分讨论，制定了一线员工的绩效考核办法，包括七个指标。承包商和代理商同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全健康等方面进行评价，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况，不断完善措施。每户奖励1.5元用于代发工资营销，柜员业务量不低于15用于大额存款、挂失等业务。面对网点合并带来的客户增加，客观上要求银行员工的业务办理速度要高。我们极度加大了员工业务办理和收缴的比例，每个月都认真核算绩效工资，并以正式文件上报，透明度很高。

4.支行领导和网点负责人经常走访大户，关注大户营销，克服困难，努力与其他银行竞争。钼业公司1月分红800万元，6月分红1.20万元，6月分红550万元，2月分红11.738元。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换广告牌等形式进行宣传。发挥舆论导向作用，同时检查监督服务工作，加强柜面服务，提高工行在区域经济中的知名度。

(2)累计发放消费信贷万元，已收回万元，实现利息收入万元。滑县区域经济落后，经济活力不足，给个贷工作造成了一定的困难。除了绩效工资考核，每万元奖励50元用于个人营销半年以上贷款，调动了他的积极性，完成了个人贷款营销任务。

(3)中间业务收入39万元，比去年多654.38+0.6万元，完成全年任务的95%。我们将中间收入在绩效薪酬考核中的比重提高到180分，调动了网点个人资金中间业务收入的积极性，杜绝了跑冒滴漏现象。其次，将Linksys卡的发卡比例提高到1.20，通过宣传板和横幅发放工资卡，并亲自营销一张E时代卡，奖励5元的奖励政策。全年共发行5238张新Linksys卡，其中包括380张E时代卡。加上去年的5720张卡，两年共发卡1.1，000张，卡的年费收入达到8万多元。发卡量增加，个人用卡汇款也增加。柜台宣传个人结算快捷方便的特点，提供优质服务。个人结算收入16.4万元，比上年增加7.3万元。第三，大力发展寿险营销业务。分管行长亲自带领相关人员到各网点推广业务，先后5次邀请保险公司经理、讲师到网点培训，讲解和练习如何接触客户、如何赞美客户、如何推销产品，并举办银保晚会，极大地促进了保险业务营销的发展。全年代理营销保险400多万元，中间业务收入近9万元，比去年多6万元。

(四)搞好管理，有效的管理可以促进企业快速健康发展。我行先后制定了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》和《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，以及各种单项业务激励措施，开展大中专院校收取学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实行目标管理、月度考核和通报，并下大力气抓好落实，促进了各项业务的快速健康发展。

二、一些经验我们在过去一年取得了较好的成绩，主要得益于分公司的正确领导，分公司班子的团结协作，分公司负责人的积极努力，一线员工的辛勤工作。总结过去一年的私募基金工作，我有以下几点体会。

(一)用政策调动积极性是前提。

用好考核和奖励这个杠杆，就有可能充分调动员工的积极性。20__年前，全行4000已发工资，由于吃的是同一锅，已发工资经常被发现。一线员工绩效考核开展后，原已发工资全部在0.5元1已发工资的激励政策后20__年和20__年发放。我们深入细致地做企业单位的工作，动员工资由银行发放，员工加班到深夜毫无怨言。代理营销险每增加180元，员工走出柜台，深入企业营销。同时我们的月度考核是以正式文件通知的，透明度很高。虽然工资差距扩大了，但是我们的积极性提高了。

(2)领导是关键。

银行领导和中层干部带头营销，行长和主管行长多次到金堆、城南、瓜坡支行、网点，攻克营销难关，打败了其他银行的竞争，赢得了钼业公司的退路。

露天矿、铁路医院、铁路中学、一铁路局供水队、进口厂、陕西化工运销公司、维修车间、物业公司等13单位代发工资，抢占市场份额，加强银企关系。尤其是在得到建行杏林支行要被合并的信息后，分管行长多方打听在该支行发工资的单位和住户，城南支行主任抢先一步，提前为这些单位做好工资发放工作。经过艰苦曲折的竞争，6个单位的1156户全部由银行代发工资，建行杏林支行合并后回归邮政，邮政只能望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、退休办、后勤部发放的工资，原来是在建行四平分行发放的。经过艰苦的营销，行长、主管行长、金堆支行主任击败建行史克分行的竞争，1689户在我行发工资。由于领导带头，一线员工完成各项任务的积极性被激发出来。

(3)服务是根本。营销上来了，但是专柜服务跟不上。有存款流失的可能。我们始终以服务为根本教育员工，在大会上从国内外文化背景、形势发展、周边现实等多方面因素引导员工，首先从思想上解决员工对优质服务的理解问题。大部分员工也逐渐意识到，领导在克服困难，把业务营销回来的时候，应该提供优质的服务来留住存款。在此基础上，按照优质文明服务的工作规范进行监督检查，提升了柜面服务质量，赢得了更多的客户。

三、存在的问题和工作思路为20__

(1)存在的问题:

1.今年加大营销力度，建行两家分行合并，代我行发工资。由于柜台服务质量的提高，其大量优质客户也纷纷将钱存入工行。另外，钼业公司职工全年一次性补缴17万元，全部由我行支付。这些都是不可持续的资源，连板的余额还是要丢的，在同行面前不计成本。

2.因为代理保险营销的老客户普遍反映分红险低于教育储蓄收益，20__，以后几个月代理保险业务会比较缓慢，有些月份新产品收益几乎为零。代理保险营销在20__年内不会有大的发展，这将极大地影响中间业务的收入。

3.收入激励机制需要在实践中不断完善。普遍反映今年绩效工资太低，跟一线的辛苦差远了。

4.没有专职营销人员，而且华县区域经济相对落后，新业务营销缓慢。已经完成三个理财账户，没有银证挂钩。由于美元贬值，外币存款比上年减少1万元，未完成任务。估计20年都不乐观。

㈡工作假设

1，工作目标

(1)确保储蓄存款2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争完成1万元。

(2)个人贷款营销50万，力争完成70万。

(3)中间业务目标35万元，力争完成40万元。

(4)有__ moneylink卡20张，信用卡30张，信用卡80张，理财账户20个。

2、工作措施

(1)加强对个人基金业务的组织领导。支行行长包网点，同时成立以行长为组长、网点负责人为成员的个人理财工作领导小组，下设办公室，由分管业务部门的个人理财经理担任主任。

(2)在分行的指导下，科学合理地制定绩效薪酬考核分配办法和单项业务激励办法，充分发挥激励杠杆作用，是20__年的重点工作。

(3)做好规模化营销，在费用上向金堆分公司倾斜，千方百计做好钼公司规模化营销。

(4)工资总额方面，重点是巩固现有的1.1.00000户工资总额。由于同行业竞争越来越激烈，我们原有的个人代发工资客户已经动摇。20__ _年，要重点做好定期回访工资发放工作。分行兑现的个人储蓄存款奖励必须在网点兑现，大部分用于业务巩固和发展，以拉近银行与客户的关系。同时，要动员员工多接触个人优质客户，通过营销理财账户争取更多优质客户。

(5)在中间业务方面，拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡营销，提高个人结算服务质量，做好各类代理业务，特别是代理保险的营销，做好电子银行业务的宣传营销，增加中间业务收入。

(6)做好宣传和柜台服务工作，管理好atm机，提高利用率，减轻柜台压力。

银行工作总结范文(第五章)同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高级柜员。自从2002年7月参加工作以来，这位同志对银行业充满了热情。他几年来兢兢业业，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一是注重学习，强化自己，努力提高思想水平和业务素质。

近年来，新的工作环境和全新的业务让她深刻认识到，只有树立“边工作边学习”的终身学习理念，努力加强自身学习，磨砺过硬技能，提高自身素质，才能为客户提供高效优质的服务。作为一名年轻员工，吕蒙同志总是把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都带头及时学习，掌握制度和业务要求，熟悉每一个细节。她坚持边学边练，力求技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提高综合素质。她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习，凭借扎实的银行业务基础和对银行业务的全面了解，及时准确地办理各类业务。她以自己的毅力、吃苦耐劳的精神和出色的工作表现得到了全体员工的高度认可。长期以来，吕蒙同志不断加强政治学习，提高思想认识，积极向党组织靠拢。在各方面的磨砺下，她逐渐从一名普通的银行员工，培养成为一名政治思想素质好、业务工作能力强、文化水平高的新世纪农行女员工。

第二，诚实，勤奋。

随着中国农业银行改革的深入和标准化服务的推行，对该行一线柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的专业素质，需要为客户提供高质量、个性化、情感化的高水平服务，还需要有敏锐的嗅觉，以便及时捕捉各方面的信息。基于“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，她能耐心解释每一位客户的询问，回答任何问题并提供周到的服务，依靠周到的服务与客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队合作意识强，善于协调。她以部门工作为主，不搞个人主义。她只要不违反内控制度，就能认真负责，努力工作，从未出现过推诿扯皮的现象。在银行组织各种活动需要工作人员值班时，她总是要求值班，把机会让给别人，坚持做好值班工作，并及时处理相关事务并上传。

第三，热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕蒙同志始终坚持把客户当亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在服务客户的过程中，做到了操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了客户的信任。平时，我总是提前到岗，争先恐后地做好内务管理，按照省市分行开展规范、文明、优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格“三调”服务，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户，从不与个别态度恶劣的客户顶撞，而是用言语劝导、耐心解释、真情感动，努力让每一位客户开心。

正是因为这位同志按照农发行的《工作人员守则》要求自己事事严格，工作踏实，任劳任怨，兢兢业业，认真履行岗位职责，才获得了组织的诸多荣誉。