陪客人坐电梯应该怎么做?

这座城市的高层建筑如雨后春笋般涌现。高大的写字楼往往是几十层,人们不可能靠步行爬楼梯来解决上下的问题。电梯在高层建筑中的作用越来越重要。在那个狭小的空间里,其实有很多礼仪问题需要注意。

程潇公司的行政助理请假了,所以她被派去接待一些客人。几乎没有什么接待经验的程潇有点不好意思地问同事肖群:“你陪客人坐电梯的时候,是不是在关注一个接一个?”肖群说,“哦,我真的不知道。我没注意!””程潇又问了几个人,才知道接待客人时,应该先乘电梯进去再出来。程潇虽然是第一次做接待工作,但由于她谦虚好学,彬彬有礼,很快就明白了接待客人的几个原则,圆满完成了接待任务,得到了客人的赞赏和经理的表扬。

坐电梯看似随意,实则不然。一步之遥,犯下的错误就再也找不回来了。

进进出出井然有序,从上到下彬彬有礼,没有人欢迎“早起的鸟儿”

陪同客人乘坐无人电梯时,按电梯前的呼叫按钮。电梯门打开后,先进入,然后一只手按开门按钮,另一只手按住电梯厅门的一侧,邀请客人进入轿厢。当你接待一个以上的客人时,请让他们按照身份、职位和资历依次进入。请女士、长辈、老板、长辈先进电梯。最里面是电梯里最上位的位置,应该让给最高位的客人,稍微靠近电梯门的位置应该让给次高的客人。接待员应站在操作键附近,以便及时为客人服务。当所有客人进入电梯后,按关闭按钮关闭电梯门,然后按目的楼层的数字按钮。

张恒负责接待一位美国工程师,陪同他乘电梯到公司所在的楼层。坐电梯的人太多了,等了十几分钟都没等到电梯。终于,电梯门开了,旁边挤了一大堆人。张恒急了,拉着一个美国工程师去抢先进的电梯。美国工程师莫名其妙地说:“你怎么领先别人了?”张衡尴尬地解释道:“我怕你着急!”美国工程师说:“我不会担心等待,但我会担心你的无礼!””美国工程师坚持要等下一部电梯,张衡只好同意。美国工程师说:“张,你的行为让我很吃惊。“我们以后不要合作了!”尽管有张衡的解释,他还是没能留住美国工程师。

在接待重要客人时,要尽量让他们专用一部电梯。如果条件不满足,其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不要争抢。

到达目的楼层后,接待人员要一手按开门按钮,另一手做邀请的手势,并说:“您先请。”女主人步出电梯,随后接待员步出,引导客人前行。

我们坐载人电梯的时候,接待人员应该是“最后一个进来,最后一个出去”,其他礼仪和坐无人电梯是一样的。

在机场、地铁、商场乘坐飞机移动电梯或步行电梯时,应站在黄线右侧,不要平行站成一排,以免挡住后面的人。而且不要像走楼梯一样上下楼梯。安静一会儿,电梯自然就上去了。太焦虑的姿势会让你显得不雅。另外,乘坐自动扶梯时,要防止随身携带的小件物品掉入电梯的缝隙中,也要防止衣物被夹住或缠绕。

注意礼仪,举止得体,记住“沉默是金”

在接待客人的时候,乘坐电梯时注意礼仪是非常重要的,因为在这么小的空间里,所有的细节都会被放大。电梯里狭小的空间让人觉得尴尬,因为太近了。在电梯里,我们与客人保持45度的斜角,这比面对或背对客人更有礼貌。我们的眼睛应该是直的,眼睛应该在对方的后面,但是不要投向客人的身体和眼睛。你其余的眼睛足以观察客人。如果几个人一起陪客人,电梯客满时,请接待人员先出去,但不要让客人出电梯。进出电梯时,要侧着身子走,以免撞到别人。当我们搬运很多东西的时候,注意不要让它们和别人碰撞。如果你不小心撞到了人或者踩到了人,你应该赶紧说对不起。如果有人不小心撞到你,你应该微笑着回应他的道歉,说“没关系”。

在电梯里,尽量站在里面的位置,以便给后来者留出空间。人多的时候要侧身站立,面对电梯轿厢壁,这样既不会对他人造成视觉压力,也可以避免他人的视觉压力。出电梯前,你应该换到靠近门的位置,以便及时出去。

电梯里人多的时候,不要强行挤进去,以免电梯超载或者撞到别人。电梯关闭时,请不要强行打开门缝,这是非常不礼貌的。你还不如等下一个。更何况万一出事也不会有好下场。

在电梯内,不要遮挡操作按钮,以免妨碍他人使用。如果电梯的负荷允许,有人想进去,但电梯门即将关闭时,电梯里的人要按住开门按钮,为他留出时间让对方进来。永远不要让对方看到你把他拒之门外。电梯里人多的时候,如果你靠近控制按钮,就要表现得绅士一点,为有需要的人操作按钮。

公司将很快举行订货会。王旭会带几个老客户去一个大酒店,安排他们住在那里。王旭带领商户乘电梯到预定楼层。在电梯里,王旭觉得喉咙有些痒,于是努力克制自己不咳嗽起来。但他终究还是忍住了,只好对商家说了声“对不起”,然后转身拿出纸巾放在嘴上轻轻咳出嘴里的痰。出电梯时,王旭将手掌中的纸巾扔在电梯地板上,但这个动作被其中一名商户看到了。他若有所思地看着重新打开的电梯门。贷款预定会后,几个商家订的货比前一年少了一半。其中一个商家说这是最后一单了。

在电梯里,要保持良好的行为习惯,不要让不经意的小动作毁了自己的形象。

有的人在电梯里接电话旁若无人,让别人觉得不舒服。如果你的电话内容是隐私,在电梯里接就更不合适了。有人在电梯里吃零食,有人情侣在电梯里亲热,让人无处可藏。不要让这些行为出现在我们身边。

不要在电梯里聊天。遇到熟人,点头微笑就好。谈论父母的缺点是不合适的。当我们和很多陌生人一起坐电梯的时候,说话就更忌讳了。在狭小的空间说话会给别人造成压力,闲聊中也有可能泄露秘密或错过楼层。请记住:在电梯里,沉默是金。