对qc小组活动结果和效果的评价应重点关注

QC小组(quality control group，中文翻译:品管圈)是由工作场所相同、相似或互补的人组成的小圈子团体。都是合作，集思广益，按照一定的活动程序，解决职场、管理、文化中的问题和话题。

这是一种生动的质量控制形式。MBA、CEO、EMBA等课程都介绍了QC小组在现代企业管理中的应用。QC小组解决问题所涉及的管理技术主要包括遵循PDCA循环、运用统计方法和以事实为依据用数据说话。

QC小组的组建一定要实事求是，结合实际。自愿参与、自愿组合是组建QC小组的基本原则；自上而下、自下而上的结合是组建QC小组的基础；领导、技术人员和普通员工相结合是组建QC小组的好形式。

QC小组的特点:

1.自主性:QC小组在员工自愿参与的基础上，实行自我管理、自我教育、相互启发和改进，充分发挥小组成员的聪明才智、积极性和创造性。

2.群众性:QC小组是吸引广大职工积极参与质量管理的有效形式，不仅包括领导、技术人员和管理人员，还包括生产和服务一线的操作人员。广大职工在QC小组活动中学习技术和学术管理，共同分析和解决问题。

3.民主:QC小组组长可以民主选举产生，QC小组成员可以轮流担任项目组组长，每个人都有施展才华和锻炼成长的机会；在内部讨论和解决问题时，团队成员不分职位和技能，各抒己见，相互启发，集思广益，发扬民主，保证既定目标的实现。

4.科学性:QC小组在活动中遵循科学的工作程序，逐级分析解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题，而不是靠“想当然”或个人经验。