人力资源管理的能力是什么？

一、管理能力——人力资源经理能力建设中的关键人的能力非常丰富，涵盖面很广。只有那些与工作绩效密切相关的能力才是我们关注的重点，才是人力资源能力建设的重点。这些能力被称为管理能力。彭剑锋(2003)认为管理者的胜任力包括三个部分:一般胜任力、专业胜任力和专业胜任力。其中，专业能力对于管理者来说就是管理能力，即管理技能和个人特质。本文主要研究人力资源经理的职业能力。基于现有的研究成果，人力资源经理的职业能力主要包括以下几个关键组成部分。1，学习能力。人力资源管理在我国起步较晚，现有的人力资源管理人员大多缺乏专业背景，这就要求人力资源管理人员树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过学习系统掌握国家政策法规，掌握心理学、经济学、管理学、人际关系学等知识，提高自身的专业管理水平。2.创新能力。“创新是管理的生命力”。然而，由于传统文化环境的影响，我国一些企业尤其是国有企业的人力资源经理已经习惯于机械地、被动地处理日常事务。这种状态远远不能满足当今人力资源工作的要求。时代的潮流要求人力资源管理者在吸引、留住、开发和激励人才方面不断创新。3.教育能力。组织竞争力来源于员工能力的发展。人力资源经理要善于培养人才。通过为员工设置职业发展通道，提供施展才华的舞台和培训发展机会，充分挖掘员工潜力，调动员工内部积极性，促进企业目标的实现。4.影响力。作为人力资源产品和服务的提供者，人力资源经理必须具有影响力。这种影响力主要表现在与员工建立互信并达成* * *谅解，成为员工的“利益代言人”，成为人力资源管理领域的专家，依靠专业权威影响力推动企业改革，发挥人力资源管理在企业运营实践中的支撑作用。5.沟通技巧。管理中70%的错误都是沟通不畅造成的。作为人力资源经理，归根结底是做人的工作，沟通是必修课。人力资源经理应不断提高自己的人际沟通能力，包括口头表达、书面写作、演讲、听力和谈判技巧。6.协调能力。只有协调才能达到动作的一致性。人力资源管理部门与组织中的所有其他部门有着密切的关系，人力资源经理必须具有良好的协调能力，以指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时，要善于协调人力资源部门的内部关系，使人力资源部门成为一个战斗团队。7.信息能力。信息对人力资源管理非常重要。无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理，都需要来自政府人事法律政策、人才市场、行业趋势、客户态度、员工满意度等多方面的信息。只有拥有准确而丰富的信息，并对信息进行仔细的分析，才能形成正确的人力资源管理决策。因此，人力资源经理应该培养强烈的信息意识，提高信息感知能力。8.危机处理能力。应对突发事件是人力资源管理的一个新课题，它包含很多内容，如企业优秀人才突然跳槽、生产经营中的突发事件、紧张的劳动关系等...一系列危机往往给企业造成巨大损失。因此，人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力，建立一套完善的人力资源危机管理体系，尤其是危机预警体系，以达到防患于未然的目的。二、人力资源经理能力建设的一些措施“人”(能力的主要承担者)和“客观环境”(能力发展和实现的中介)构成了能力建设的两个基本维度。人力资源经理的能力建设不仅取决于组织环境的支持，还取决于人力资源经理自身努力的水平。1.领导充分重视人力资源经理的能力建设。虽然今天人力资源管理被赋予了很高的地位，但其实人力资源经理在组织中的地位是很微妙的。一些组织领导对人力资源经理的潜能开发不够重视，直接导致人力资源经理缺乏能力建设环境。作为领导者，必须充分认识人力资源经理能力建设对组织人力资源管理的基础性、决定性意义，把人力资源经理能力建设作为组织整体人力资源能力开发的前提和重要突破口。2.建立人力资源经理胜任力评价体系。管理者胜任力的确认是基于管理者胜任力培训的基础和依据。管理胜任力评价与培训的有效对接，有助于认清管理者胜任力的不足，制定更有针对性的培训计划。组织需要建立企业人力资源经理的胜任力模型，准确评估现有员工的胜任力，这是人力资源经理能力建设的关键环节。3.加强人力资源经理的培训。人的能力可以通过不断的教育和培训来提高。世界知名企业都非常重视人力资源经理的能力培养。通用电气(GE)将为初级人力资源人员提供轮岗培训，以便他们在最初几年体验不同的工作。通用电气旨在招聘具有高级人力资源领导潜力的人才。管理能力培训除了轮岗培训，还包括正规的脱产教育、参与重点项目、专家独立指导等。4.人力资源管理者要努力学习，实现自我超越能力的成长原理。说明一个人对业务工作的知识积累越多，能力就会越强。这些可以广泛使用和迁移的知识和技能可以转化为能力，从而形成个人能力的基础。个人的知识和技能一方面依靠从外部环境中吸收，另一方面主要来源于“做中学”的自我总结。人力资源经理要做好个人发展规划，根据个人具体情况进行有效的、有针对性的学习。知识的价值只有通过行动的结果才能体现出来，知识只有转化为能力才能成为现实中的主导力量。人力资源管理者要努力在人力资源管理实践中拓展知识和技能，激发知识输出的欲望，将知识转化为能力，提高创新和解决实际问题的能力，树立知识、能力、素质全面发展的质量观。