知识管理系统应该包括什么？

1.维护有效网络的知识积累是伴随着交流的。没有交流，每个人的脑子里可能都有知识，但这些知识是静态的、孤立的。他只能被拥有它的人利用，不能和它交流。而如果这个人不存在，这个知识也就不存在，所以无法积累，也就没有管理。除了正规学习中学到的专业知识，大部分知识，尤其是隐性知识，都是通过交流学到的。知识管理首先必须建立有效的沟通渠道。他不仅告诉我们哪些资源可用，还告诉我们这些资源的有效程度，并根据实际效果动态维护。2.资源列表互联网时代，获取知识不再是学习的瓶颈，而是如何有效获取知识。一个有效管理的收藏夹可以帮到我们很多，但是如果不能把资源列表和知识的提取联系起来，就只能是一个静态列表。同时，我们只能使用有效的组织收藏夹来记录信息，但它不能给我们任何建议。而这些都是一个优秀的知识管理系统应该具备的。3.知识抽取主要是从交流和其他资源中抽取知识。有了以上两项，这个内容自然就有了。4.维护动态知识观知识就是提取和整理信息。信息是什么？信息是熵的负增加，即增加了系统的有序性。显然，不仅对于不同的系统，相同的数据意味着不同的信息，而且对于一个系统的不同阶段，相同的数据并不总是意味着相同的信息。举个例子，有两个人住在一个房间里，A和b，A早上先起床，想去外面走走，但是看到外面在下雨，他就没有出去。这时另一个人C走过来，对A和B说:“外面下雨了。”这样的消息对A来说不是信息，因为他已经知道了这个消息，对他来说，并没有消除任何不确定性。对于事先不知道外面是否下雨的B来说，这是一个消息。如果这个时候D在外面进来说了同样的话，那么这个时候对A和B来说都不再是消息了，因为对他们来说，这个消息是确定的。既然知识是以信息为基础的，它自然会继承信息的这一特性，即对于不同的系统和同一系统的不同状态，它具有不同的特征。因此，知识的分类和标引都应该具有动态特征。同一个知识点，不同的人有不同的分类和标引方法。即使是同一个人，也可能会给出不同的考虑，可能会建立对知识点的多重看法。例如，对于财务经理来说，计算个人所得税的公式可能同时出现在他的个人财务管理系统(用于计算实际收入)和他的公司管理系统(用于计算员工的所得税缴纳)中。知识点加入知识管理系统后，可能会存在一段时间，频繁出现在各种视图中。但是，一段时间后，要么它的有用性逐渐变得不重要，要么它已经被用户消化，成为他们的内部知识。5.知识检索有效的视图是有效利用知识点的基础，但知识本身还是需要有效的检索方法。这不仅是因为创建视图时需要检索原始知识点，还因为视图是动态维护的，视图之间往往有很多联系。6.关于知识管理的建议知识管理系统不应该仅仅是被动的，相反，它应该能够积累数据和一些规则来做出一些有效的建议。