2022年上半年工作总结[5篇]
2022年上半年工作总结1
回顾上半年的工作，和同事一起攻关有困难，遇到困难挫折也很失望。当然，我也会有硕果累累的喜悦。可以说下半年是一家公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。今年上半年的重要工作总结如下:
第一，树立全局观念，做好工作。
无论从事什么工作，树立安全服务意识都是首要问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的大局是“树立企业形象，让顾客对公司的产品满意和忠诚。”有限的客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要组成部分。做好服务也是对公司的宣传。
第二，善于沟通，胜过协助协调。
现场服务人员不仅要有很强的专业技术知识，还要有很好的沟通能力，所以这个时候就需要和客户沟通，规范操作，避免对产品的不信任，甚至损害企业形象。在日常工作中做好与客户的沟通，让客户满意，是对公司品牌形象的有力宣传。
三、熟练掌握专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展和竞争的日益加剧，如何做好客户服务也是加强公司品牌竞争力的一张强有力的牌。作为服务人员，要勤于观察，独立思考，现场与同事交流，努力不断提高自己的专业水平。每一次优质的服务都代表着客户对我们产品的进一步信任。
第四，实际操作熟练
我在过去的工作中获得了一些经验。在我的工作中，我的心态很重要。我要对工作有激情，保持阳光的笑容，这样可以拉近人与人之间的距离，方便与客户沟通。特别是对于服务工作，积极的思想和平和的心态可以促进工作的进步和顺利，在服务工作中需要良好的方法和判断才能使工作顺利进行。
上半年有意识地加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。总结一下:今年上半年，我接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力进一步提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的业务素质和道德素质。
2022年上半年工作总结二
20____年上半年，在县城乡建设局的直接领导和市建设局招标办的业务指导下，经过全所人员的努力，我们顺利完成了以下工作:
一、上半年工作总结
1，上半年招标项目36个，其中公开招标31个，其中电子招标23个，纸质公开招标8个；邀请招标5项，直接签约9项。中标率达到100%。
2.100%限额以上工程招标全部核准备案，符合网上电子招标要求的建设工程招标全部实行报价方式电子招标。
3.充实了部分评标专家，全县已有26名专家获得省级建设工程综合评标专家资格。
4.严格管理招标代理企业的信用，严格控制其编制的资格审查文件和招标文件。
5.建设工程合同管理系统网上备案和建设方网上锁定已全面实施。
6、按照规定对招标投标举报投诉及时受理、处理和答复。* * *全年受理4起投诉，并全部回复。
7.及时联系施工图设计文件的审查，上半年报审施工图46张。
二、工作经历
1.上半年，我厅积极抓好电子报价招标，及时落实省招标办相关文件精神，采用网上语音抽取评标专家，评标开始后打印专家名单，杜绝人为因素影响招标结果。
2.现在实行招标方式，建设单位不需要计算预算报价，所以上线时间可以适当缩短到10天左右。
3.部分招标机构备案材料滞后，尤其是合同备案和书面报告备案。大多数纸质公开招标和邀请招标代理机构未能及时上报相关信息。
三、下半年的计划
下半年，项目招标范围将会缩小。我厅将组织全体员工学习省市新出台的招投标管理办法，继续做好建设工程招投标日常监管工作，重点做好网上电子招投标行业监管，减少随意压缩合理工期和压价现象的发生，逐步规范工程招投标的设计和监管。同时，积极完成我局下达的县重点项目建设任务。
2022年上半年工作总结3
20___年以来，我局在县委、县政府和县住建局的正确领导下，谋划求深，规范程序，注重队伍素质，进一步理清工作思路，开拓进取，务实创新。今年上半年的工作总结如下:
一.工作成效
规划
(1)主城区控制性规划和专项规划。按照霍邱县总体规划(20__-20__)进行了城市控制性详细规划和专项规划设计工作。16专项规划编制工作已经完成，全部通过市规划局组织的专家评审。12平方公里控制性详细规划编制和13专项规划及主城区北部和东部绕水闸塘景观设计已经规划委员会主任会议审议通过，8个专项规划已经县政府常务会议通过。
(2)美丽乡村规划。第二批36个中心村的规划任务已经完成，全部通过了专家评审和县规划委员会的评审。13 20____省级示范中心村规划方案已经规划委员会主任会议审议通过。
(3)正在启动的规划。按照县城规划建设管理要求，正在启动县城区特色街区规划，启动垃圾焚烧发电厂专项选址论证编制工作。
(2)规划和管理
(1)项目选址、核发规划设计条件、设计方案审批。20 _ _ _上半年，* *召开规划局业务会议8次，县规划委专门委员会2次，规划委主任会议7次，审定规划设计条件55个，规划设计方案31个，项目选址18个；美丽乡村规划设计方案、专项规划、霍邱一中迁建工程等重大项目获批。
(2)办理“一书三证”。上半年共核发建设项目选址意见书7份、建设用地规划许可证32份、建设工程规划许可证54份、规划核实证明25份。
(3)规划监督
(1)做好今年县政府重点项目服务工作。今年，县政府安排了大量资金用于基础设施和民生工程。为最大限度减少规划审批时间，我局主动服务，积极联系，在确保不缺少规划审批环节的情况下，尽快做好各项工程的服务工作。
(2)加强规划检查。坚持定期检查制度，基本保证定期抽查一次现场，以及每月一次大规模集中检查。检查中发现问题，将及时以书面形式反馈给各相关单位，督促相关单位进行整改，加强施工过程中的监管。
(3)开展“一书三证”检查。根据住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅要求，对我县“一书三证”发放情况进行了检查，以加强各地依法实施城市规划管理。结合年初开发区整改清理工作，重点检查开发区规划管理情况，对发现的问题及时反馈，督促整改，帮助提出整改措施。
二，存在的问题和不足
我局目前在职人员12人(局长兼任住建局副局长)，其中借调1人，难以满足当前繁重的县域规划任务，导致具体项目办理效率低下；没有充足的办公经费，很难满足日常工作开支，也很难开展相关业务工作。
三、下一步计划:
下半年，我局将重点做好以下工作:
(1)完成县级控制性详细规划和专项规划的审批和备案。
(2)完成县域特色街道规划设计的制定和控规总则的制定。
(3)指导副城区控规及相关专项规划的编制。
(4)按照年初确定的目标任务，全力推进其他工作。
2022年上半年工作总结4
回顾这半年的工作，在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、俱乐部等领导和同事的支持下，，全体员工始终以“五尺”精神为动力，立足于集团“舍得、舍得、创新”的企业宗旨，继承公司优良传统，发扬爱岗敬业的精神。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作做进一步的规划。
一、上半年工作总结
面对_市物业管理的大趋势，在上级领导的指导和关怀下，在全体员工的努力下，我们以饱满的热情做好了各项工作，各方面工作取得了一定的成绩。以下是上半年工作总结:
(1)直接服务部门(金钥匙服务中心)工作总结。_ _服务中心是我们对外服务的窗口，服务水平远高于普通管理处。业主入住后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位的服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门工作的核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展了各项服务、管理和培训工作，针对原有的不足，加强了培训和考核，逐步完善。
1，收费工作。20_的第三个工作重点是收费。由于工程遗留问题，一些业主以各种借口拖延或拒绝支付物业管理费和一些相关费用。金钥匙服务中心耐心彻底的做好每一位业主的工作:及时协调各部门解决业主房间存在的问题；经常拜访业主，了解业主的需求并及时跟进，得到业主的好评和认可，从而提高费用的收取率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理。今年上半年，x服务中心密切跟进了第一阶段的工程问题和第二阶段的修复工作。根据实际情况，我们明确了维修工作完成后，相关工程必须由_x服务中心、工程服务中心、施工单位进行验收，验收合格后才能通知业主验收，减少了业主的重复验收和投诉。为了了解每家每户近两年的维修情况，X的服务中心对每家每户的维修记录逐一进行分类统计，以便于以后的后续工作。
3.验收交接工作。20_年工作的第二个重点是第二个和第一个潍坊的交接。在继续做好二期交付工作的同时，对一期尚未交付的23套房源进行检查，包括室内工程问题、配件缺失等。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于缺失的部分，通知相关部门进行补充。目前缺少的主要是德格部分，已经发函通知开发公司尽快采购补充。
4、工程修复工作。第二阶段的收楼工作正在正常进行。对于部分已完成修缮工作的单位，已通知业主接受二期收楼。目前已对113户进行第二次收回。由于部分施工单位的原因或业主自身的问题，导致部分单位的维修工作滞后，导致业主投诉和索赔。在尽力协调相关施工单位按照移交标准和业主要求尽快做好修复工作的同时，指挥部也积极与业主沟通协调，取得业主的谅解。有的业主放弃索赔，有的则大幅降低索赔，取得了不错的效果。自今年3月以来，联合小组的工作已重新启动，在第一和第二阶段的业主索赔谈判和确认中发挥了良好的作用。
5.社区活动。上半年，除了解决业主的燃眉之急，为业主提供良好的服务外，开展适合业主的社区活动也是_x服务中心的重要因素。分别开展了以“欢聚_x、* * *享中国年”为主题的系列社区活动:春节业主联欢晚会、春节祝福语、灯会竞猜；六一儿童节，举行“美丽_x，儿童节快乐”社区活动。这些活动得到了广大业主的积极响应，业主反应良好，也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施和配置尚未解决的情况下，尽力为其安排培训和活动场地，安排员工担任英语老师为老年业主上英语课，受到了老年业主的一致好评。汶川地震发生后，及时动员业主开展慈善捐款活动，共收到业主捐款人民币70260元、美元5200元、港币5000元。
(二)间接服务部(安全管理部、环卫部、工程部)工作总结_ _ _上半年，间接服务部牢牢把握各自职责，在公司各级领导的关心支持下，安全管理部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”精神，克服各种困难，高质量、严要求，圆满完成了_ _ _上半年工作。
1，安全管理部门(治安管理、交通管理、消防管理等。).安全管理部门的主要工作是做好治安管理、交通管理和消防管理的“三管”。今年上半年，安全管理部门解放思想，实事求是，共发生治安事件0起，刑事案件1起，盗窃事件0起，住宅小区业主家中火灾事故1起，已处理2起。
一、治安管理工作方面，自今年6月65438+10月以来，加强了管理，制定了多项管理方案。在园区装修期间，* * *抓获两名小偷，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，配合相关部门为业主搬运各类家具等物品约70次。针对春节这一特殊时期，发放通知计划1份，确保了春节期间公司财产和工地财产的安全，没有发生丢失、被盗等情况。
二是在交通管理工作上，自6月5438+10月以来，公司严格按照《北京市机动车收费制度(暂行)》做好进出地下停车场车辆的收费管理工作，加大对进入地下停车场和停在居民区中间的车辆的监督登记管理，日检查20余次，月检查600余次，半年检查3600余次。通过努力，交通状况也有所改善。半年来，小区发生交通事故1起，交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中，65438年6月至10月，公司先后6次对居民楼内消防设备进行全面检查，做好记录，用495张不干胶封条进行封闭管理，有效杜绝了火灾事故的发生。
2.环境维护部(绿化和维护、卫生和清洁)
第一，在绿化和养护工作上，春季在长垣的保温大棚里精心养护了两棵智利蜜棕榈，每天定时喷水、加热、记录室内外干湿温度，直到4月份大棚拆除。此外，全园更换种植各类地被植物苗木约25万株，草坪1.2万平方米，每个房间放置绿植5000盆，保证了园区、销售中心、会所、公寓的绿色环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形和苗木生长习性，注重细节更换了元朗和长垣的部分苗木品种。而且在养护工作中，施肥、喷药甚至浇水都是对症下药。
第二，在保洁工作上，首先对员工进行培训，每天派检查员对外派保洁公司各个区域的卫生清洁进行监督和跟踪，监督和纠正其不合理的操作，发现问题及时解决，促进其清洁水平和服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组* * *完成_x笔有偿服务订单，产生成本__x元，完成清理空置房_ _x套/次，产生成本_ _元，共产生成本_ _元。
3.工程部(工程服务、工程维护)。_ _ _年上半年，在其他兄弟部门的支持和配合下，在部门全体员工的努力下，工程部圆满完成了工程服务和工程维修两大任务，确保了小区所有设备设施、水、电、气的正常运行和工程抢修的顺利进行。
首先是工程服务。截至X年X月X日，第一期* * *发出_份工程修复意见，其中_份已完成，正在跟进_份；第一阶段* * *已交付_套，但未交付_套；第二期* * *已交付_x套，未交付_套，已发放_份各种文件；完成各种签证表格_x份。组织_次工程维修例会和_次部门例会，协调完成各项工程维修后的验收和签证结算；处理各施工单位的往来文件。
二是工程维护。我们对路灯杆、电动井盖进行了粉刷，并及时对所有水景喷头、照明设施、S5锅炉房高位供水泵房、消防泵房进行了检查和维修，确保了园区水景和外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，上半年11，完成维修订单5000多份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也在有序进行。
(3)后勤保障部(行政人事部、财务部)工作总结
在过去的半年里，行政人事部和财务部秉承“乐于、敬业、创新”的经营理念，以“服务大局、发挥综合协调优势、提升公司行政执行力”为核心，紧跟公司部署，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步工作打下了坚实的基础。
1，行政人事部(采购管理、行政事务、人事管理、企业文化建设等。)
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年严格执行ISO9001的工作标准，从日常管理上认真学习贯彻新劳动法，通过广泛宣传广纳贤才。并通过规范考勤制度，做好人事档案管理和档案管理，进一步规范工作制度，进一步加强基础工作。
二是广泛宣传，加强企业文化建设。为加强公司企业文化建设，丰富员工业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，全面改版物业之声，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态，宣传普及奥运知识，增强对公司的信任感和归属感。
三是加强成本控制，保障物流工作。在采购方面，公司始终坚持“开源节流，降低成本，提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购计划，要求采购员严格遵守采购程序。同时，保证材料采购的及时性。材料采购到位后，严格执行相关仓库管理规定和材料发放流程。
2、财务部(财务、其他辅助相关管理工作)。半年来，在经理的带领下，财务工作依然在紧张有序的进行着。在不断改进工作方法的同时，在各级领导的关心和帮助下，各项工作顺利完成。并且在出纳、收费、资产管理等方面的工作都取得了很大的突破，保证了公司工作的正常运转。
二、存在的问题
回顾半年来的工作，令人欣慰的是，我们严格按照公司的部署要求，积极、认真、稳步地开展各项工作，取得了一定的成绩。但是，在肯定成绩的同时，也要正视工作中存在的问题，主要表现在:
(1)业务发展中的问题。目前，我司现有服务与业主实际需求仍存在不匹配，特别是由于维修工作量大、施工或材料准备时间长、施工延期、重复维修等原因，已引起业主投诉和索赔，严重影响了我司服务质量的进一步提升。
(2)管理问题。从宏观角度来看，我们的战略规划需要进一步加强。同时，关键管理环节的控制还不到位，ISO实施效果的反馈和执行力度有待进一步加强。从微观上看，一是部门之间、物业公司与开发公司之间、施工方之间等的相互联系需要进一步加强；二是流程之间存在制度缺陷或监管缺失，影响工作效率的提高；三是各部门的管理制度和工作安排、流程存在冲突；
(三)员工的质量意识。急业主服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等。，如:工程人员上门维修的服务理念的落实，保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等。，需要进一步加强，员工的整体素质和工作能力与一流物业管理公司的要求还有很大差距，需要进一步提高。
2022年上半年工作总结5
社区治安的一项工作也即将进入下半年。回顾今年上半年的安保工作，也是感慨良多。同时我也认真做了一些安保工作。工作总结如下。
上半年最重要的工作也是疫情防控。为了做好防控，我们的保安也做好保障小区安全的工作，从初期的消毒、温度检测、控制人员进出，到后期的人员登记。我们也做了很好的工作，保证小区没有疫情，也预防了一些可能出现的情况，和业主的沟通也很顺畅，大家都很配合。疫情期间，我也知道我们做的每一件事都是为了保证大家的安全，所以我们做事非常严格，不放松要求。每次检查登记，我们也尽力解决业主在疫情期间遇到的困难，如收发包裹、购买生活用品等。我们也安排专人处理，同时也做好消毒后再放。
除了防控工作，我在日常生活中也做好巡逻工作。疫情稳定后，出入也放宽了，但我们的保安也会提醒尽量避开，不要去人多的地方。进出时记得带备用口罩。有时候业主有什么需求，我们会及时处理，比如出门忘记带口罩，或者需要一些帮助，我们都会处理，更好的服务小区。我们还确保社区的安全，避免盗窃。同时会定期检查消防设备，部分消防设备会及时更新。做好日常工作也保证了小区的安全。作为一名保安，这半年来我在工作中收获颇丰。这是第一次做防控工作。可以说我从中收获了很多，也收获了一些流行病。
虽然我们地区目前没有疫情，但要防止疫情再次发生，还有一些工作要做。同时安保工作能处理好，个人在工作岗位上觉得自己的付出是值得的，得到了业主的肯定，也积累了不少经验。下半年，他们要继续做好自己的安保工作。
从2022年上半年的工作中总结出五篇相关文章:
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★2022年上半年工作总结范文5篇。
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★2022年上半年5个工作总结
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★2022年上半年工作总结和计划最新模板5个。
★2022年上半年工作总结范文5篇。
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★12 2022年上半年工作总结范文。